Политика конфиденциальности приложения "КарМа"

Дата последнего обновления: 22 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании мобильного приложения "КарМа" (далее — "Приложение").

1. Какую информацию мы собираем

• Данные авторизации: Мы используем сервисы единого входа (Яндекс ID, Apple ID) для создания учетной записи. Мы получаем только необходимый минимум данных: уникальный идентификатор пользователя (ID) и, при наличии согласия, email или имя. Мы не собираем и не храним ваши пароли от внешних сервисов.
• Данные профиля: Государственный регистрационный знак (номер) вашего автомобиля, который вы добавляете в "Гараж", а также добровольно предоставленная информация (фотографии автомобиля, марка, модель).
• Контент: Сообщения в чатах, отправленные другим пользователям, отзывы об автомобилях, а также запросы о помощи на дороге (SOS-сигналы), включая геолокацию (только в момент отправки SOS-сигнала, если вы дали на это разрешение).
• Логи: Техническая информация о работе приложения для выявления и исправления ошибок (crash reports).

2. Как мы используем вашу информацию

• Обеспечение функциональности Приложения (связь между водителями, работа SOS-сигналов).
• Верификация владения транспортным средством для предотвращения создания фейковых аккаунтов.
• Предоставление дополнительных услуг.
• Улучшение качества работы Приложения и модерация контента (борьба со спамом и оскорблениями).

3. Защита и хранение данных

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа. Ваши данные передаются в зашифрованном виде (по протоколу HTTPS).

Служба поддержки и администраторы Приложения не имеют доступа к вашим личным перепискам, кроме случаев жалоб пользователей на нарушение правил платформы (спам, оскорбления).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам. Данные могут быть переданы только:

• Платежным провайдерам (ЮKassa, RuStore, Apple) исключительно в целях обработки ваших платежей.
• Рекламным сетям (Яндекс Рекламная сеть) в обезличенном виде для показа релевантной рекламы (только для пользователей бесплатной версии). Для этого используется рекламный идентификатор устройства (IDFA на iOS, GAID на Android), который вы можете сбросить в настройках устройства.
• Сервисам аналитики и push-уведомлений (Firebase / FCM от Google) — для доставки уведомлений и сбора crash-репортов. Передаётся только технический идентификатор устройства (FCM token), без личных данных.
• По обоснованному запросу правоохранительных органов в соответствии с законодательством РФ.

5. Удаление данных (Ваше Право на забвение)

Вы имеете полное право в любой момент удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные. Сделать это можно прямо в Приложении: перейдите в Меню → Профиль → Продвинутые настройки → Удалить аккаунт.

При удалении аккаунта вся ваша переписка, добавленные автомобили и история действий будут безвозвратно удалены с наших серверов в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" (№152-ФЗ) и GDPR.

6. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму поддержки в Приложении или по следующим реквизитам:

Оператор персональных данных:
ИП Гурина Евгения Сергеевна
ИНН: 366404715763
Email: autoholding-vrn@yandex.ru